Confidentialité et politiques

politique de confidentialité

Notre engagement

EZ Elements accorde une grande importance au droit à la vie privée et à la protection des données. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et fournisseurs, dans le respect des réglementations et des obligations légales nationales et internationales en matière de protection des données.

À NOTER : En utilisant notre site web, vous reconnaissez que toutes les informations fournies seront intégralement divulguées pour l'utilisation et la collecte par EZ Elements, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles fournies à EZ Elements Inc.

EZ Elements peut collecter vos informations personnelles de différentes manières, notamment : création de compte, connexion au portail, service de commerce électronique, passation de commande, demandes de documentation, appels téléphoniques, navigation sur le site Web, rapports de problèmes/dépannage, enquêtes de satisfaction, propositions d’emploi ou communications générales.

Les informations personnelles et professionnelles que vous nous fournissez comprennent, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lors de votre utilisation de nos services, tels que votre numéro de compte, votre historique de facturation et de paiement, vos modes de paiement et les détails de votre carte de crédit.

Les informations qui nous sont automatiquement et instantanément transmises peuvent également être collectées à partir de votre navigateur Web sous la forme d'adresse IP (protocole Internet), de détails sur l'appareil et le système d'exploitation, de détails sur le fournisseur de services, d'historique de visite du site Web, de clics sur les liens vers EZ Elements, de clics sur les pages et de temps passé sur notre site Web.

Les données personnelles sont également collectées par l'intermédiaire de tiers, tels que, mais sans s'y limiter, les agences d'évaluation du crédit.

Comment EZ Elements utilise vos informations

L'objectif principal de la collecte de vos données est de vous fournir et d'améliorer nos services. Cela inclut de communiquer directement avec vous pour vous proposer des produits, une assistance, des services ou des réponses à vos demandes d'information. EZ Elements utilise également vos informations de crédit pour évaluer et gérer vos achats. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter concernant des promotions et des offres spéciales, et vous fournir des informations pertinentes, telles que présentées dans nos newsletters et nos supports marketing et promotionnels. (Vous pouvez vous désabonner de ces communications, en totalité ou en partie, en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions figurant dans nos e-mails.) De plus, nous analysons votre utilisation de nos produits et services afin de continuer à vous les fournir et de vous informer de toute modification concernant vos commandes ou nos produits et services.

Nous utilisons également vos informations pour analyser votre navigation sur notre site web, vous offrir une assistance supplémentaire et assurer une gestion efficace de celui-ci, en veillant à ce que les informations soient pertinentes et le contenu présenté de manière optimale. L'étude de votre comportement sur notre site nous permet de détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de garantir le bon fonctionnement de son infrastructure.

Nous pouvons également anonymiser vos données personnelles afin qu'elles soient représentatives du grand public. Ces données pourront être partagées avec des tiers et d'autres observateurs pour faciliter l'analyse des objectifs commerciaux, notamment les tendances d'achat et de réapprovisionnement, les tendances du marché et les comportements de commande des clients.

Comment nous partageons, transférons et conservons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations, si nécessaire, avec les filiales ou représentants directs d'EZ Elements. De plus, nous pouvons les partager avec les organismes tiers que nous contactons pour notre compte afin de fournir des biens et des services, tels que les agences d'évaluation du crédit ou nos partenaires de livraison et de logistique. Ces tiers sont tenus de ne pas divulguer vos informations personnelles.

Compte tenu de l'immensité d'Internet, tous les systèmes technologiques et numériques sont constamment exposés à des risques de failles de sécurité. De plus, EZ Elements ne peut garantir la protection absolue de vos informations personnelles. Par conséquent, nous vous recommandons d'adopter des mesures de sécurité lorsque vous naviguez sur notre site web et l'utilisez.

Toutefois, si vous avez le moindre doute quant à la divulgation ou à l'utilisation abusive des informations personnelles que vous avez fournies à EZ Elements, veuillez nous en informer immédiatement.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont recueillis et traités par le personnel d'EZ Elements, conformément aux exigences suivantes : seul le personnel autorisé et formé à la sécurité de l'information peut accéder aux données personnelles et les traiter ; ces données sont stockées dans des dossiers spéciaux protégés et surveillés. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés, bénéficiant de mesures de sécurité renforcées et d'une protection par mot de passe afin d'empêcher tout accès non autorisé. Pour modifier ou mettre à jour les renseignements personnels que vous avez fournis à EZ Elements, veuillez écrire à info@ezcheminc.com.

Si nous vous avons fourni (ou si vous avez créé) un mot de passe vous donnant accès à certaines pages de notre site web, il vous incombe de le garder confidentiel.

EZ Elements surveillera et examinera régulièrement vos renseignements personnels afin d'en garantir l'exactitude et de ne les conserver que pendant une durée raisonnable et appropriée. Dès lors qu'EZ Elements jugera vos renseignements personnels inutiles et complets, nous les supprimerons de façon sécurisée de nos systèmes et serveurs.

Liens externes

Notre site web peut contenir des liens ou des fichiers renvoyant vers des sites externes. Veuillez noter qu'EZ Elements ne garantit pas la confidentialité de vos données sur ces sites ni sur les liens externes sur lesquels vous cliquez lors de votre visite sur notre site. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

Divulgation

La sécurité de vos données est importante pour nous. Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles par des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En aucun cas, EZ Elements ne pourra être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage, direct ou indirect, ni de toute perte ou de tout dommage résultant d'une perte de données ou de profits, découlant de l'utilisation de ce site web ou en lien avec celle-ci.

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Contactez-nous

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité et les informations mentionnées ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@ezcheminc.com

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité en ligne

EZ Elements se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en ligne en publiant une version révisée sur son site web. Ces modifications entreront en vigueur à la date de publication.